Warenrücksendungen

 

1. Allen Waren-Rücklieferungen sollte dringend eine Rechnung oder ein Lieferschein beigefügt sein. Retouren ohne diesen Schein werden nur mit erheblicher Verzögerung bearbeitet.

 

2. Ist der Grund der Rücksendung ein Lieferantenfehler holen wir die Ware entweder bei Ihnen ab oder Sie senden uns diese mit einem Paketdienstleister Ihrer Wahl zu. Die Kosten dafür trägt Lanju Design, sofern sie die günstigste Möglichkeit der Rücksendung entspricht. Nach Bearbeitung der Retoure erhalten Sie eine Gutschrift über den Warenwert ohne Abzug oder eine Ersatzlieferung.

 

3. Liegt kein Lieferantenfehler vor, melden Sie Ihre Rücksendung bitte über info@lanju.de an. Wir akzeptieren Rücksendungen neuwertigerWare und wenn unsere Lieferung nicht länger als 14 Tagen zurückliegt. Nach Bearbeitung der Rücksendung erhalten Sie eine Gutschrift über den berechneten Warenwert abzüglich 25% Handlingskosten, mindestens jedoch Euro 5,00. Bei Produkten, bei denen die Umverpackung beschädigt wurde, berechnen wir eine Handlingspauschale von 50 %. Unterwäsche ist davon ausgeschlossen und wird nicht gutgeschrieben.

Wird die Ware nicht vorab über den oben genannten Link angekündigt, berechnen wir eine Handlingspauschale von 50%!

 

4. Versandkosten der Rücksendung werden nicht gutgeschrieben. Sollte die Ware unfrei zurückgesendet werden, müssen wir Ihnen 15,00 Euro in Rechnung stellen.

 

5. Individualisierte Ware (z.B. auf Kundenwunsch bedruckt) kann nicht zurückgesendet werden.

Die Rücksendung muss an die folgende Adresse erfolgen:

 

Lanju Design - Julian Lang

Rosenstraße 72 • 73733 Esslingen am Neckar

 

 

 

 

Lanju Design Julian Lang • Rosenstr. 72 • 73733 Esslingen am Neckar

© 2017